Política de Privacidad

En Interfacex Academy valoramos profundamente tu confianza. Esta política explica cómo manejamos tu información personal cuando usas nuestros servicios educativos de análisis fundamental financiero. Nos comprometemos a proteger tus datos y a ser transparentes sobre nuestras prácticas.

Al acceder a nuestro sitio web interfacexacademy.info o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas o no estás de acuerdo con algún punto, contáctanos antes de continuar.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Interfacex Academy es la organización responsable del procesamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en:

Cumplimos con la legislación ecuatoriana vigente, específicamente la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, así como estándares internacionales de protección de información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (aunque no almacenamos números de tarjeta completos)
• Perfil educativo: nivel de experiencia en finanzas, áreas de interés, objetivos de aprendizaje
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chats de soporte
• Contenido generado: respuestas a ejercicios, comentarios en foros, proyectos desarrollados durante los cursos

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en cada sección, enlaces seleccionados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de dispositivo: identificadores únicos, información del hardware, configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia y nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Progreso académico: lecciones completadas, calificaciones obtenidas, tiempo dedicado al estudio

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos de manera responsable y siempre con propósitos específicos. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida. En Ecuador, esto significa que necesitamos al menos una de estas razones:

• Ejecución de contrato: necesitamos tus datos para brindarte los servicios educativos que contrataste
• Consentimiento: nos has dado permiso explícito para usar tu información de cierta manera
• Interés legítimo: tenemos razones comerciales válidas para procesar datos, siempre que no afecten tus derechos fundamentales
• Obligación legal: la ley ecuatoriana nos exige mantener ciertos registros (como información fiscal)

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos. Ten en cuenta que esto puede afectar tu capacidad de usar algunos servicios.

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información solo cuando es necesario para operar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere. Aquí están las situaciones específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar la plataforma. Estas empresas tienen acceso limitado a tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios específicos:

• Procesadores de pago para gestionar transacciones financieras
• Servicios de hosting para alojar nuestro sitio web y bases de datos
• Plataformas de correo electrónico para enviar comunicaciones
• Herramientas de análisis para entender cómo se usa nuestro sitio
• Servicios de atención al cliente para responder tus consultas

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si es necesario para:

• Cumplir con órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Interfacex Academy, nuestros usuarios u otros
• Prevenir fraude o actividades ilegales

Transferencias comerciales

Si Interfacex Academy participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse. Te notificaremos antes de que esto ocurra.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Ecuador. Cuando transferimos datos internacionalmente, tomamos medidas para garantizar que tu información mantenga un nivel adecuado de protección:

• Solo trabajamos con proveedores que cumplen estándares internacionales de protección de datos
• Usamos contratos específicos que obligan a estos proveedores a proteger tu información
• Verificamos que los países receptores tengan leyes adecuadas de privacidad
• Implementamos medidas técnicas adicionales como cifrado durante la transferencia

Si tienes preguntas sobre dónde se almacenan tus datos o cómo los protegemos durante transferencias internacionales, escríbenos a contact@interfacexacademy.info.

7. Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad para mantener tus datos a salvo:

Medidas técnicas

• Cifrado: usamos SSL/TLS para proteger datos en tránsito y cifrado AES-256 para datos almacenados
• Firewalls: sistemas avanzados que bloquean accesos no autorizados
• Autenticación: contraseñas seguras y opciones de autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo: sistemas que detectan y responden a amenazas en tiempo real
• Actualizaciones regulares: mantenemos todo el software actualizado con los últimos parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso limitado: solo personal autorizado puede acceder a información personal
• Capacitación: todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
• Políticas internas: procedimientos estrictos sobre manejo y almacenamiento de información
• Auditorías: revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

8. Retención de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención dependen del tipo de dato y el propósito:

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. En algunos casos, podemos mantener información de forma anónima para análisis estadísticos.

9. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación ecuatoriana te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Aquí está lo que puedes hacer y cómo ejercer cada derecho:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo completo en formato digital dentro de 15 días hábiles.

Derecho de rectificación

Si encuentras que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. La mayoría de datos puedes actualizarlos directamente desde tu cuenta.

Derecho de eliminación

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal. Cumpliremos con tu solicitud excepto cuando debamos mantener ciertos datos por obligaciones legales.

Derecho de restricción

Puedes pedirnos que limitemos cómo usamos tu información en situaciones específicas, como cuando cuestionas la exactitud de los datos o te opones a cierto procesamiento.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio. Te proporcionaremos archivos CSV o JSON según prefieras.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. También puedes objetar otros procesamientos basados en interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

No cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas. Si tu solicitud es claramente infundada o excesiva, podríamos cobrar una tarifa razonable o rechazarla.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías parecidas para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Aquí te explicamos qué son y cómo las usamos:

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente (iniciar sesión, navegar secciones seguras)
• Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo usas el sitio para ayudarnos a mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias como idioma, tamaño de fuente, configuración de accesibilidad
• Cookies de marketing: rastrean tu actividad para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Gestionar cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

También usamos tecnologías similares como píxeles de seguimiento y almacenamiento local para propósitos similares a las cookies.

11. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Si eres menor de 18 años y resides en Ecuador, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales antes de usar nuestros servicios o proporcionarnos cualquier información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, como recursos educativos adicionales, herramientas de análisis financiero o redes profesionales.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Cuando salgas de interfacexacademy.info, te recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio que recopile tu información personal.

Los enlaces a sitios de terceros no implican nuestro respaldo de esos sitios o sus políticas.

13. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos de manera destacada:

• Enviaremos un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Colocaremos un aviso visible en nuestro sitio web
• Podremos pedirte que aceptes la nueva política antes de continuar usando ciertos servicios

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Autoridad de Protección de Datos

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal y no hemos podido resolver el problema directamente, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad ecuatoriana de protección de datos.

Sin embargo, te alentamos a que primero nos contactes directamente para que podamos intentar resolver cualquier inquietud que tengas.